Plenitude

En savoir plus sur Plenitude

Qui est Plenitude ?

Plenitude est la marque sous laquelle Eni gas & power France commercialise ses offres d'électricité et de gaz depuis octobre 2024. La société s'appelle désormais Eni Plenitude France SAS. Elle appartient à Eni Plenitude SpA Società Benefit, filiale du groupe pétrolier et gazier italien Eni, qui regroupe la fourniture d'énergie, les énergies renouvelables, les services énergétiques et la mobilité électrique. Présent sur le marché français des particuliers depuis 2003-2004, le fournisseur se présente comme le quatrième fournisseur d'énergie en France et revendique, à la date de septembre 2026, environ un million de clients dans l'Hexagone. Pour les clients Eni, le changement de nom n'a modifié ni les contrats ni les engagements : seul le nom de la marque a évolué. Si vous cherchez « eni plenitude électricité », il s'agit donc bien du même fournisseur.

Les offres d'électricité et de gaz Plenitude

Plenitude commercialise uniquement des offres de marché sans engagement de durée, pour l'électricité seule, le gaz seul ou les deux énergies sur un même contrat. Toutes s'adressent aux particuliers en France métropolitaine.

Plenifix 1 an : le prix fixe pendant douze mois

C'est l'offre mise en avant par le fournisseur. Le prix hors taxes du kWh et de l'abonnement sont bloqués pendant douze mois, hors évolution de la fiscalité et des taxes réglementaires. Elle existe en électricité, en gaz et en version électricité + gaz. L'électricité est dite verte : pour chaque MWh consommé, un MWh d'origine renouvelable française est injecté sur le réseau, ce qui est attesté par des garanties d'origine. Elle convient aux foyers qui veulent une facture prévisible sur un an, en option Base ou Heures pleines / Heures creuses.

Plenifix 2 ans : la visibilité sur vingt-quatre mois

Même principe, mais avec un prix hors taxes garanti pendant vingt-quatre mois, en électricité, en gaz ou en offre duale. Cette famille vise les ménages qui préfèrent se protéger plus longtemps contre une hausse des marchés, en acceptant de ne pas profiter d'une éventuelle baisse. Le contrat reste résiliable à tout moment.

Pleniweb : l'offre en ligne, selon disponibilité

Plenitude a également proposé une offre Pleniweb à prix fixe un an, pensée pour une souscription et une gestion en ligne. À la date de septembre 2026, la page officielle de la version électricité indiquait que l'offre n'était plus disponible. Vérifiez donc, au moment de votre demande, quelles offres sont ouvertes à la souscription.

Ce qu'il faut savoir sur le gaz

Pour « plenitude gaz tarif », retenez que les offres gaz reposent sur le même mécanisme de prix fixe hors taxes. En revanche, elles ne prévoient pas de part garantie de biométhane, contrairement à certains concurrents.

Tarifs : comment sont fixés les prix Plenitude ?

Plenitude ne propose pas de tarif réglementé, réservé à EDF et aux entreprises locales de distribution. Ses prix sont des prix de marché, fixés par le fournisseur au moment de la souscription. Le principe des offres Plenifix est simple : la part fourniture (prix du kWh et abonnement hors taxes) est figée pendant un ou deux ans. Le montant final de la facture peut toutefois bouger, car les taxes, les contributions et les coûts d'acheminement évoluent indépendamment du fournisseur. À la fin de la période garantie, un nouveau prix est appliqué à la date anniversaire du contrat. Les grilles sont datées et changent régulièrement : à la date de septembre 2026, les offres en ligne étaient valables pour toute nouvelle souscription jusqu'au 30 septembre 2026. Comparer le prix du kWh et l'abonnement au tarif réglementé du moment, dans votre option tarifaire et votre puissance, reste le seul moyen de savoir si l'offre est réellement avantageuse pour votre profil.

Service client et avis

Le service client des clients existants est joignable par téléphone au 09 78 46 17 17, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, ainsi que par formulaire en ligne, par courrier (TSA 60220, 35507 Vitré Cedex) et depuis l'espace client. Une ligne commerciale distincte, ouverte en semaine jusqu'à 19 h et le samedi matin, accompagne les souscriptions et les déménagements. Un espace client permet de suivre le contrat et les factures.

Les recherches « plenitude avis » renvoient des résultats contrastés. Les avis publiés sur Trustpilot sont très majoritairement positifs et saluent l'accueil téléphonique et la clarté des explications. Sur Google et sur les plateformes de comparateurs, les notes sont nettement plus basses. Les critiques portent surtout sur la facturation (écarts entre l'estimation à la souscription et les factures reçues, régularisations), sur les délais de traitement des demandes complexes, sur certains déménagements mal gérés et sur des pratiques de démarchage jugées insistantes. À la date de mai 2026, un comparateur relevait un taux de saisines du médiateur supérieur à la moyenne du marché. Les points forts cités sont la stabilité des prix, l'électricité couverte par des garanties d'origine françaises et la réactivité des conseillers.

Souscrire ou résilier chez Plenitude

La souscription se fait en ligne ou par téléphone. Préparez votre numéro de PDL (électricité, 14 chiffres) et/ou de PCE (gaz, 14 chiffres), visibles sur une facture, votre adresse précise, un RIB pour le prélèvement et, si possible, un relevé de compteur ou votre consommation annuelle. Si vous changez de fournisseur, Plenitude se charge de résilier votre ancien contrat ; il n'y a ni coupure ni intervention technique, le compteur et le gestionnaire de réseau restant les mêmes. Le changement prend effet à la date convenue, dans un délai maximal de 21 jours. Lors d'un emménagement, les frais et délais de mise en service sont ceux fixés par Enedis et GRDF, identiques quel que soit le fournisseur.

Pour « plenitude résiliation », la règle est la même que chez tous les fournisseurs : un particulier résilie sans frais, sans préavis et sans justification. Si vous partez chez un concurrent, vous n'avez rien à faire, le nouveau fournisseur gère la démarche. Si vous déménagez, contactez Plenitude par téléphone ou via l'espace client en indiquant la date de départ et le relevé de compteur ; une facture de clôture est ensuite émise. Ne résiliez jamais avant d'avoir un contrat pour le nouveau logement, sous peine de coupure.

Plenitude est-il fait pour vous ?

Plenitude convient aux foyers qui veulent un prix fixe sur un ou deux ans, une électricité couverte par des garanties d'origine et un service client joignable par téléphone. Le contrat dual peut simplifier la gestion si vous consommez les deux énergies. Face au dilemme « happe ou plenitude », la différence tient au modèle : Happ-e, marque digitale d'Engie, mise sur un service entièrement en ligne, alors que Plenitude combine conseillers téléphoniques et espace client, avec des prix bloqués. Comparer d'autres fournisseurs a du sens si vous recherchez du biométhane, une offre indexée sur le tarif réglementé, un tarif spécifique pour véhicule électrique, ou si les retours sur la facturation vous préoccupent. Dans tous les cas, prenez quelques minutes pour comparer les offres du moment avec votre consommation réelle sur notre comparateur.

Informations vérifiées en septembre 2026 auprès du fournisseur, des régulateurs et de la presse spécialisée. Les tarifs évoluent : consultez la grille en vigueur avant de souscrire.